# 8.3. Rapporter un problème avec Kppp

Avant de rapporter un problème ou une défaillance de Kppp aux personnes en charge de Kppp, veuillez lire la section Questions fréquemment posées avec beaucoup d'attention.

Si vos problèmes persistent, veuillez inclure dans votre rapport les informations suivantes :

- La version de Kppp que vous utilisez. kppp -v vous l'affichera.

- La version de pppd que vous utilisez. /usr/sbin/pppd -h vous l'affichera.

- Quel système d'exploitation (et quelle version) vous utilisez. uname -a vous indiquera cela sur la plupart des systèmes UNIX.

- Si Kppp vous dit "fin prématurée de pppd", ajoutez l'option debug aux paramètres de pppd. Renumérotez pour reproduire l'erreur.

  A présent, le fichier `/var/log/messages` (cela dépend de votre système et de votre configuration, mais un système Linux typiquement installé sera dans ce cas), que vous ne pouvez lire qu'en étant root, contient beaucoup d'informations de débogage à la fin. N'envoyez pas la totalité du fichier. Il comporte typiquement plusieurs milliers de lignes et nous n'avons ni le temps ni l'envie de traiter un tel fichier. N'envoyez en conséquence que les dernières lignes qui contiennent pppd. Vérifiez en outre que ce fichier ne contient pas d'informations compromettant votre sécurité (comme des mots de passe ou des noms d'utilisateur). Remplacez-les par exemple par "login" et "password".