# 8.3. Reportando problemas con Kppp

Antes de avisar de un problema o un error potencial (bug) a encargado de Kppp, por favor asegúrate de que te has leído la secciónPreguntas Habituales detenidamente.

Si de todas formas tienes problemas, necesitarás incluir la siguiente información en tu reporte:

- Versión del Kppp que estas usando.kppp -v te mostrará el número de versión.

- Versión del pppd que usas /usr/sbin/pppd -h te mostrará el número.

- Qué sistema operativo y versión estás usando. uname -a te dará esta información en la mayoría de los sistemas UNIX.

- Si Kppp te dice "pppd died unexpectly", añade la opción debug a los opciones del pppd. Llama otra vez para reproducir el error.

  Ahora el fichero `/var/log/messages` (este depende de tu sistema y de la configuración, pero un sistema LiNUX típico lo tendrá) mostrará mucha información de depurado al final. No nos envíes todo el fichero. Habitualmente tiene varios miles de líneas y no tenemos tiempo para procesar todo ese fichero. En vez de eso, envianos solo las últimas líneas que contengan pppd. Asegúrate de que el fichero no contiene información comprometida como contraseñas o nombres de usuario. Reemplaza esa información por algo como "minombre" y "micontraseña"