# 10.3. Über Probleme mit Kppp berichten

Bevor Sie dem Betreuer von Kppp über ein Problem oder einen potentiellen Fehler berichten, stellen Sie bitte sicher, daß Sie den Abschnitt Häufig gestellte Fragen sorgfältig gelesen haben.

Wenn Sie dann immer noch Probleme haben, sollten Sie Ihrem Bericht folgende Informationen beifügen:

- Die Version von Kppp, die Sie nutzen. `kppp -v` zeigt die Versionsnummer.

- Die Version von pppd, die Sie nutzen. /usr/sbin/pppd -h zeigt die Nummer.

- Welches Betriebssystem und -version sie nutzen. `uname -a` gibt Ihnen diese Information bei den meisten UNIX-Systemen.

- Wenn Kppp ``pppd died unexpectedly'', fügen Sie den `debug`-Parameter zu den pppd-Parametern hinzu. Wählen Sie erneut, um den Fehler noch einmal zu erzeugen.

  Jetzt steht in der `/var/log/messages`-Datei (das hängt von Ihrem System und der Konfiguration ab, aber normal installierte Linuxsysteme haben es dort. Natürlich müssen Sie root-Berechtigung besitzen, um die Datei zu lesen) eine Menge Debug-Ausgaben am Ende. Schicken Sie mir nicht die gesamte Datei. Sie hat normalerweise Tausende Zeilen und wir haben weder Zeit noch Lust, eine solche Datei zu bearbeiten. Stattdessen schicken Sie uns nur die letzten Zeilen, die `pppd` enthalten. Stellen Sie sicher, daß diese Datei keine Sicherheitsrelevanten Informationen wie Paßwörter oder Benutzernamen enthält. Ersetzen Sie solche Einträge mit etwas wie `meinbenutzername` und `meinpasswort`.